• เวลาเปิดให้บริการปกติของสยามอะเมซิ่งพาร์ค คือ 10.00 น. – 18.00 น.
  • สวนน้ำเปิดให้บริการระหว่างเวลา 10.00 น. – 17.00 น.
  • สวนสนุกเปิดให้บริการระหว่างเวลา 11.00 น. – 18.00 น.
  ทั้งนี้ เวลาเปิดให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยจะมีการแจ้งให้ทราบ กรุณาตรวจสอบก่อนเข้าใช้บริการ

• ในการเข้าใช้บริการสยามอะเมซิ่งพาร์ค ลูกค้าต้องแสดงบัตร/สายรัดข้อมือ (และ/หรือแสดงบัตรประจำตัวประชาชนเมื่อได้รับการร้องขอ) ที่ช่องทางเข้าด้านหน้าสยามอะเมซิ่งพาร์ค
• บัตร/สายรัดข้อมือ ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่สามารถคืนได้ และถือเป็นโมฆะทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงหรือฉีกขาด
• บัตร/สายรัดข้อมือเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลสำหรับใช้ในช่วงระยะเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น และไม่สามารถใช้ได้กับกิจกรรมพิเศษที่มีการเก็บค่าบริการแยกต่างหาก
• ลูกค้าสามารถออกนอกบริเวณสยามอะเมซิ่งพาร์คชั่วคราวและกลับเข้ามาใช้บริการได้อีกครั้งในวันเดียวกัน
  • ลูกค้าต้องขอให้พนักงานที่ช่องทางออกประทับตราที่มือก่อนออกจากสยามอะเมซิ่งพาร์ค
  • เพื่อที่จะกลับเข้ามาใช้บริการอีกครั้งในวันเดียวกัน ลูกค้าจะต้องแสดงบัตร/สายรัดข้อมือพร้อมตราประทับที่มือ
• การซื้อ - ขายบัตรโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ ถือเป็นการกระทำที่ไม่สุจริต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการผ่านประตูสำหรับบัตรที่ไม่ได้ซื้อจากจุดจำหน่ายบัตรหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับแต่งตั้ง ทั้งนี้ หากตรวจพบว่ามีการใช้บัตรฯ โดยไม่สุจริต ฉ้อฉล เพื่อให้ได้มาซึ่งประโยชน์หรือเพื่อธุรกิจทางการค้าเชิงพาณิชย์ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือเรียกคืนบัตร รวมทั้งเรียกให้ชดใช้ค่าเสียหาย (ถ้ามี) และบริษัทฯ จะดำเนินการทางกฏหมายกับผู้ที่เกี่ยวข้องต่อไป
• สยามอะเมซิ่งพาร์ค มีร้านอาหารหลายสไตล์รสชาติดีพร้อมให้บริการ ทั้งนี้ไม่อนุญาตให้นำอาหารและเครื่องดื่มจากภายนอกทุกชนิด รวมถึงอุปกรณ์ประกอบอาหารใดๆ เข้ามายังพื้นที่สวนน้ำ สวนสนุก และบริเวณโถงทางเข้าไซ-แอม อะเมซิ่งฮอลล์

ในกรณีที่มีเหตุอันสมควร เช่น สภาพอากาศแปรปรวน หรือมีเหตุการณ์ใดๆ ที่ไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ สยามอะเมซิ่งพาร์ค ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงวันและเวลาทำการของสยามอะเมซิ่งพาร์ค และเครื่องเล่นต่างๆ
• การปิดให้บริการ หรือการหยุดให้บริการชั่วคราวในบางพื้นที่
• การกำหนดจำนวนคนเข้าใช้บริการในบางกรณีที่มีข้อจำกัดของขนาดพื้นที่ให้บริการที่ไม่เหมาะสม
• การเลื่อนหรือยกเลิกการให้บริการเครื่องเล่น หรือการแสดงต่าง ๆ ที่มีการประกาศไว้แล้ว

กรณีที่สยามอะเมซิ่งพาร์ค จำเป็นต้องปิดบริการเป็นบางวัน ด้วยเหตุจำเป็นอาทิการหยุดประจำปีของบริษัท หรือการปิดพื้นที่สำหรับลูกค้ากลุ่มใหญ่ จะมีการแจ้งล่วงหน้าให้ทราบผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งนี้ ทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค จะไม่มีนโยบายการคืนเงิน อันเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการให้บริการดังกล่าวข้างต้น

สยามอะเมซิ่งพาร์ค ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบหรือตรวจค้นบุคคล กระเป๋า สัมภาระ เสื้อผ้า และสิ่งของอื่นๆ ของลูกค้าเพื่อความปลอดภัย โดยจะขอพิจารณาเป็นกรณีไป ทั้งนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามอย่างเคร่งครัด หากสยามอะเมซิ่งพาร์ค ค้นพบสิ่งผิดปกติที่อาจเป็นอันตรายต่อส่วนรวมหรือลูกค้าปฏิเสธการตรวจค้น ทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค จำเป็นต้องดำเนินการกับสิ่งของนั้นๆ ตามความเหมาะสม และจะไม่ขอรับผิดชอบใดๆ และจะไม่คืนเงินในทุกกรณี

สิ่งของต้องห้าม มีดังนี้

• ห้ามนำสัตว์ทุกชนิดเข้ามาภายในสยามอะเมซิ่งพาร์ค
• ห้ามนำสิ่งต่างๆ เหล่านี้ เข้ามาในสยามอะเมซิ่งพาร์ค :
  • วัตถุอันตรายและอาวุธทุกชนิด เช่น อาวุธปืนและกระสุน ดาบ มีด วัตถุที่มีคม กรรไกรหรือวัตถุมีคม/ปลายแหลมอื่นๆ วัตถุระเบิดและสารไวไฟ รวมถึงพลุ ประทัดไฟ ดอกไม้ไฟ และเคมีภัณฑ์หรือสิ่งอื่นใดที่มีคุณสมบัติทำให้เกิดอันตรายแก่บุคคลหรือทรัพย์สิน
  • จานร่อน จักรยาน โรลเลอร์เบลด สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า สเก็ตบอร์ด หรือรถล้อเดียวไฟฟ้า (ยกเว้น รถเข็นสำหรับผู้พิการที่ใช้งานด้วยมือ อุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ซึ่งทำงานด้วยไฟฟ้า)
  • สีสเปรย์ / ปากกาเมจิก รวมถึงเครื่องประดับและเครื่องแต่งกายที่เป็นของมีคมหรือปลายแหลม
  • เก้าอี้พับ, ร่มชายหาด หรือเต็นท์
  • วิทยุ หรือ เครื่องเล่นดนตรี รวมทั้งเครื่องดนตรี เครื่องขยายเสียงทุกชนิด
• ห้ามนำอาหารและเครื่องดื่มจากภายนอกทุกชนิด รวมถึงอุปกรณ์ประกอบอาหารใดๆ เข้ามายังพื้นที่สวนน้ำ สวนสนุก และบริเวณโถงทางเข้าไซ-แอม อะเมซิ่งฮอลล์

• จำหน่ายสินค้าหรือบริการ หรือจัดแสดงสินค้าหรือบริการเพื่อการจัดจำหน่าย
• การแจกสิ่งพิมพ์ ใบปลิว แผ่นพับใดๆ
• การแสดงสาธิต การกล่าวสุนทรพจน์ และการชุมนุมทางสาธารณะอื่นๆ
• การติด ตกแต่ง ประดับธง แบนเนอร์ หรือสัญลักษณ์อื่นๆ
• การถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอ การบันทึกเสียงทุกชนิด การถ่ายทอด หรือ การส่งผ่านใดๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• การใช้กล้องแบบถือทุกประเภทขณะเล่นเครื่องเล่นต่างๆ
• ห้ามใช้กล้องติดศีรษะ (เช่น กล้อง GoPro) หรือไม้เซลฟี (Selfie Stick) บนเครื่องเล่น ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าที่มาใช้บริการสวนน้ำและสวนสนุก (อนุญาติให้ใช้กล้อง GoPro เป็นข้อยกเว้นในบางกรณีหากเห็นสมควร) หากผู้ใดฝ่าฝืนกฎและอุปกรณ์กล้องเกิดความเสียหาย ทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น และไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนหรือเงินค่าชดเชยใด ๆ ทั้งสิ้น
• การมีส่วนร่วมในการกระทำที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในสยามอะเมซิ่งพาร์ค
• ห้ามประกอบอาหารในพื้นที่สวนน้ำ สวนสนุก และบริเวณโถงทางเข้าไซ-แอม อะเมซิ่งฮอลล์ รวมถึงบริเวณลานจอดรถ

• พ่อแม่-ผู้ปกครองจำเป็นต้องดูแลบุตรหลานของท่านอย่างใกล้ชิดตลอดเวลาที่ใช้บริการ
• เครื่องเล่นของสวนน้ำ-สวนสนุกหลายชนิดมีความรุนแรง เช่น เคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูง มีความลาดชัน-คดเคี้ยว ซึ่งมีความความเสี่ยงในการเล่นเครื่องเล่นต่างๆ นั้น สยามอะเมซิ่งพาร์ค ถือว่าท่านยอมรับความเสี่ยงต่างๆ เหล่านี้ และท่านจะต้องเชื่อฟังคำแนะนำและคำเตือนจากคำพูดและข้อความของเจ้าหน้าที่ ผู้ที่ไม่ปฏิบัติอาจถูกปฏิเสธการให้บริการโดยไม่มีการคืนเงิน
• ผู้มาใช้บริการจะควรคำนึงข้อกำหนดในการเล่นเครื่องต่างๆ เช่น น้ำหนัก ส่วนสูง สภาพร่างกาย โรคประจำตัว ฯลฯ ผู้ที่ไม่อยู่ในข้อกำหนดการเล่นเครื่องเล่นนั้นๆ จะไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเครื่องเล่นดังกล่าวโดยไม่มีการคืนเงิน
• สตรีมีครรภ์ ผู้มีอาการป่วย หรือผู้พิการ จะต้องได้รับการพิจารณาและอนุญาตจากเจ้าหน้าที่ที่ควบคุมเครื่องเล่นก่อนเข้าใช้บริการ

เพื่อบรรยากาศการใช้บริการที่มีความสุขแก่ตนเองและผู้อื่น กรุณาใช้กิริยามารยาทที่สุภาพ ไม่ใช้คำหยาบคาย มีน้ำใจและให้ความเคารพต่อผู้อื่นขณะรออเข้าใช้บริการเครื่องเล่น ชมการแสดง และเข้าร่วมกิจกรรมต่าง และปฏิบัติตามประกาศและการแจ้งเตือนทั้งหมดภายในสวนน้ำและสวนสนุกอย่างเคร่งครัด หากพบเห็นว่าลูกค้าละเมิดกฎระเบียบ สยามอะเมซิ่งพาร์ค อาจปฏิเสธการให้บริการหรือเชิญให้บุคคลนั้นออกจากสวนน้ำและสวนสนุกได้ โดยไม่มีการคืนเงินหรือจ่ายเงินค่าชดเชยใด ๆ ทั้งสิ้น

• ห้ามแทรกแถวหรือแซงคิว หากท่านมาเป็นกลุ่มหรือหมู่คณะ กรุณาเข้าแถวและอยู่ในพื้นที่ของตนเองอย่างเป็นระเบียบ อย่าแซงคิวหรือแทรกผู้อื่นระหว่างอยู่ในแถวรอคิว หากท่านหรือสมาชิกในกลุ่มออกจากแถวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ต้องไปต่อคิวด้านหลังใหม่โดยไม่มีข้อยกเว้น
• ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด รวมถึงการสร้างความขัดแย้งด้วยวาจา ก่อกวน หรือข่มขู่ทั้งทางร่างกายและจิตใจผู้อื่น
• ห้ามวิวาทชกต่อย แสดงพฤติกรรมก้าวร้าวและน่ารังเกียจ หรือมีส่วนร่วมในกระทำการที่ไม่ปลอดภัย ผิดกฎหมาย หรือการกระทำใดที่แสดงความไม่เคารพต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์
• ห้ามแสดงพฤติกรรมคึกคะนอง ที่จะก่อให้เกิดความเสี่ยงและอันตรายต่อบุคคลและสถานที่ เช่น กระโดดจากกำแพงหรือเครื่องเล่น ปีนต้นไม้หรือเสาไฟ เป็นต้น
• ห้ามทำลายหรือขโมยทรัพย์สินของทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค รวมถึงของผู้ใช้บริการท่านอื่น หากพบเจอทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค จำเป็นต้องงดให้บริการและไม่คืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆ รวมทั้งดำเนินการทางกฎหมายอย่างถึงที่สุด
• บุคคลภายนอกห้ามเข้ามาในเขตพื้นที่ทำงาน ห้องพักพนักงาน หรือพื้นที่หวงห้าม สังเกตได้จากป้ายห้ามเข้าหรือป้ายแจ้งบอกให้เข้า-ออกได้เฉพาะเจ้าหน้าที่เท่านั้น หากพบผู้ลักลอบเข้าพื้นที่โดยไม่ได้รับอนุญาตจะต้องถูกเชิญออกจากสยามอะเมซิ่งพาร์คทันที และจะถูกดำเนินคดีจนถึงที่สุด

เพื่อเป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติควบคุมผลิตภัณฑ์ยาสูบ พ.ศ.2560 และประกาศกระทรวงสาธารณสุขเรื่อง กำหนดประเภทหรือชื่อของสถานที่สาธารณะ สถานที่ทำงาน และยานพาหนะ ให้ส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดของสถานที่และยานพาหนะ เป็นเขตปลอดบุหรี่ หรือเขตสูบบุหรี่ในเขตปลอดบุหรี่ พ.ศ. 2561 พื้นที่ทั้งหมดของสยามอะเมซิ่งพาร์คจึงเป็นเขตปลอดบุหรี่ ผู้ฝ่าฝืนอาจถูกปรับและดำเนินคดีตามกฎหมาย

• กรุณาสวมเสื้อผ้าให้เหมาะสมกับการเข้าเล่นสวนน้ำและสวนสนุก สยามอะเมซิ่งพาร์คขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าสวนน้ำและสวนสนุกหรือเชิญบุคคลที่พิจารณาเห็นว่าแต่งกายไม่เหมาะสมตามที่กำหนดไว้ในข้อบังคับและระเบียบปฏิบัติ
• ห้ามสวมใส่เครื่องประดับใดๆ ที่อาจจะเป็นอันตรายกับตัวผู้เล่นเองและ/หรือทำให้เกิดความเสียหายกับเครื่องเล่น เช่น แหวนขนาดใหญ่ ต่างหู หรือสร้อยคอ เป็นต้น
• การแต่งกายกรณีเข้าใช้บริการสวนสนุก :
  • โปรดแต่งกายให้เหมาะสม สวมชุดที่ใส่สบาย มีความทะมัดทะแมง ยืดหยุ่น ระบายความร้อนได้ดี
  • หากเจ้าหน้าที่พิจารณาว่าการแต่งกายไม่เหมาะสม เช่น เครื่องแต่งกายที่หลวมเกินไป กางเกงยีนส์ขาดๆ หรือมีวัสดุ-อุปกรณ์ ที่อาจจะมีผลต่อความเสียหายของเครื่องเล่น สยามอะเมซิ่งพาร์ค อาจปฏิเสธการให้บริการ
• การแต่งกายกรณีเข้าใช้บริการสวนน้ำ
  • กรุณาสวมใส่ชุดว่ายน้ำหรือชุดที่มีความเหมาะสมในการเล่นน้ำตามกฎระเบียบที่สยามอะเมซิ่งพาร์ค กำหนดไว้เท่านั้น
  • เพื่อความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงความเสียหายของทรัพย์สิน โดยเฉพาะการเข้าเล่นสวนน้ำ ห้ามใส่ชุดที่มีกระดุมทำจากโลหะ ซิป หรือหมุด รวมถึงห้ามใส่รองเท้าขณะเล่นบนเครื่องเล่นในสวนน้ำ

ไม่อนุญาตให้ใส่ชุดทั่วไปหรือกางเกงขาสั้นเข้าใช้บริการเครื่องเล่นและสระว่ายน้ำในสวนน้ำ

• สยามอะเมซิ่งพาร์ค มีบริการพื้นที่จอดรถ โปรดขับรถเข้าไปจอดอย่างเป็นระเบียบและไม่กีดขวางทางสัญจรของลูกค้าท่านอื่น สยามอะเมซิ่งพาร์ค ขอแจ้งให้ทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบในการสูญหาย, อุบัติเหตุและหรือความเสียหายอันเกิดแก่ทรัพย์สินภายในยานพาหนะของลูกค้าที่จอดรถในสยามอะเมซิ่งพาร์ค ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยกรุณาล็อครถและเก็บทรัพย์สินของท่านให้เรียบร้อยก่อนออกจากรถ
• ลูกค้าสามารถฝากทรัพย์สินและสัมภาระส่วนตัวได้ที่ล็อคเกอร์สำหรับเช่า ทางสยามอะเมซิ่งพาร์ค จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของทรัพย์สินใดๆ

• หัวข้อการเข้าใช้บริการสยามอะเมซิ่งพาร์ค
• สิ่งของที่ห้ามนำเข้ามาภายในสยามอะเมซิ่งพาร์ค
• กิจกรรมต้องห้ามภายในสยามอะเมซิ่งพาร์ค